Za vračilo kupnine za kupljene vstopnice, se prijavi v svoj Entrio uporabniški račun z istimi podatki za prijavo, ki si jih uporabil za nakup svoje vstopnice (v kolikor si se med nakupom prijavil s Facebook prijavo, se v sistem ponovno prijavi na enak način). Pod zavihkom "Moje vstopnice" poišči naročilo, za katerega želiš prejeti vračilo. Poleg številke naročila klikni gumb "Zahteva za vračilo" ter sledi nadaljnjim navodilom.

Za vračilo denarja potrebujemo nekaj osnovnih informacij o vstopnicah, za katere želiš vračilo:

Bančni račun za vračilo